Extra Virgin Olive Oil & Olive Products

Τραπεζικοί λογαριασμοί

Εθνική τράπεζα

NBG:GR8501103490000034947013560

SWIFTKEY:ETHNGRAA (ΓΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΑΠΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ)

Πειραιώς

WINBANKPIREAUS:GR1001712030006203101646165

SWIFTKEY:PIRBGRAA (ΓΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΑΠΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ)

Στο καταθετήριο στην αιτιολογία να αναγράφεται ονομ/νυμο και ο κωδικός της παραγγελίας σας.

Ελάχιστη παραγγελία: 15 ευρώ

Τα μεταφορικά δεν υπολογίζονται αυτόματα καθώς τα προϊόντα έχουν αποκλίσεις στα κιλά.Θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου για αυτά.

Οι αγοραστές του εξωτερικού έχουν επιβάρυνσει στην τελική τιμή τα μεταφορικά συν την προμήθεια της τράπεζας για συναλλαγή εξωτερικού (4,00ευρώ)

Για τηλεφωνικές παραγγελίες μπορείτε να καλείτε 8:00 με 15:00 στο τηλέφωνο 2593110224 και 2593110225

Αποστολές εντός Ελλάδας:

• Αποστολή μέσω απλού ταχυδρομείου:Για δέματα μέχρι 3 κιλά και αποστολές εντός Ελλάδος, η χρέωση είναι 1,50€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ενώ για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση είναι 0,50€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

• Αποστολή μέσω Ελτά Currier (πρόγραμμα Πόρτα Πόρτα):Για δέματα μέχρι 3 κιλά και αποστολές εντός Ελλάδος, η χρέωση είναι 3,70€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ενώ για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση είναι 1,05€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Αποστολές προς Βαλκανικές Χώρες και Κύπρο:

• Αποστολή μέσω απλού ταχυδρομείου:Για δέματα μέχρι 1 κιλό, η χρέωση είναι 20,00€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ενώ για κάθε επιπλέον μισό κιλό, η χρέωση είναι 1,25€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

• Αποστολή μέσω Ελτά Currier (πρόγραμμα Πόρτα Πόρτα):Για δέματα μέχρι 1 κιλό, η χρέωση είναι 21,00€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ενώ για κάθε επιπλέον μισό κιλό, η χρέωση είναι 1,75€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Αποστολές προς Ευρώπη:

• Αποστολή μέσω απλού ταχυδρομείου:Για δέματα μέχρι 1 κιλό, η χρέωση είναι 25,30€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ενώ για κάθε επιπλέον μισό κιλό, η χρέωση είναι 2,20€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

• Αποστολή μέσω Ελτά Currier (πρόγραμμα Πόρτα Πόρτα):Για δέματα μέχρι 1 κιλό, η χρέωση είναι 31,50€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ενώ για κάθε επιπλέον μισό κιλό, η χρέωση είναι 4,40€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Αποστολές εκτός Ευρώπης:

• Αποστολή μέσω απλού ταχυδρομείου:Για δέματα μέχρι 1 κιλό, η χρέωση είναι 29,30€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ενώ για κάθε επιπλέον μισό κιλό, η χρέωση είναι 2,85€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

• Αποστολή μέσω Ελτά Currier (πρόγραμμα Πόρτα Πόρτα):Για δέματα μέχρι 1 κιλό, η χρέωση είναι 41,50€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ενώ για κάθε επιπλέον μισό κιλό, η χρέωση είναι 5,30€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και σε αυτές συμπεριλαμβάνεται ο ισχύων ΦΠΑ. Στις τιμές δε συμπεριλαμβάνονται τυχόν φόροι, δασμοί ή τέλη, τα οποία μπορεί να ισχύουν στον τόπο αποστολής, για την πληρωμή των οποίων ευθύνεται ο παραλήπτης.

Αποστολές εκτός Ελλάδος:

Κατά την παραγγελία των προϊόντων, είναι σημαντικό να εξασφαλίσετε ότι τα προϊόντα είναι αποδεκτά και εγκρίνονται για να εισαχθούν στη χώρα προορισμού/παράδοσης. Ο αγοραστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε αντικείμενα ή πακέτα (ή μέρη αυτών) έχουν κατασχεθεί από τις τελωνειακές αρχές και αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι το www.olis.gr δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση και για οποιαδήποτε αιτία, για το γεγονός ότι το προϊόν δεν έφτασε στον προορισμό του. Μερικά από τα προϊόντα που διατίθενται στον παρόν διαδικτυακό τόπο ίσως να μην επιτρέπονται στη χώρα σας. Είναι δική σας ευθύνη η συμμόρφωση σε αυτούς τους περιορισμούς.

Σημείωση:Για παραγγελίες άνω των 50€ εντός Ελλάδος το κόστος αποστολής μέσω απλού ταχυδρομείου είναι δωρεάν. Επίσης, δίνεται δυνατότητα ασφάλισης των προϊόντων κατά την μεταφορά κατόπιν συνεννόησης. Για να παρακολουθήσετε την αποστολή της παραγγελίας σας, απλά τοποθετείτε τον αριθμό αποστολής που σας ενημερώσαμε μέσω email εδώ:http://www.elta.gr

Χρόνος παράδοσης:Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει είναι ετοιμοπαράδοτο και η παραγγελία σας γίνει εργάσιμη ημέρα έως τις 14:00, τότε αποστέλλεται εντός 2­3 εργάσιμων ημερών. Παραδόσεις εντός Ελλάδος συνήθως γίνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών και εκτός Ελλάδος εντός 10­-15 εργάσιμων ημερών.

 Πολιτική επιστροφής προϊόντων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Ο χρήστης/καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων μας, σύμφωνα με το αποδεικτικό παραλαβής της εταιρίας ταχυμεταφορών. Για τη διαδικασία επιστροφής ισχύουν τα ανωτέρω του παρόντος. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταμπέλες που το συνοδεύουν, να μην έχει ανοιχθεί η συσκευασία του, να μην έχει υποστεί φθορές. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής καθώς και τα μεταφορικά βαραίνουν τον χρήστη/καταναλωτή. Για ελαττωματικά προϊόντα ισχύουν τα παρακάτω.

 Ελαττωματικά προϊόντα: Όλα τα προϊόντα που η Εταιρία μας προβάλλει, προωθεί και μεταπωλεί μέσω της ιστοσελίδας της είναι αρίστης ποιότητας και λαμβάνεται η κατάλληλη μέριμνα ώστε κατά τη συσκευασία και μεταφορά τους να φτάνουν στο χρήστη/καταναλωτή χωρίς φθορές ή ελαττώματα. Όμως στην σπάνια περίπτωση που διαπιστώσει ο χρήστης/καταναλωτής κατόπιν παραλαβής των προϊόντων μας ότι αυτά έχουν υποστεί κάποια φθορά ή έχουν κάποιο ελάττωμα τότε ο χρήστης/καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος ενώ διατηρεί και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εφόσον το προϊόν έχει φθορές ή είναι ελαττωματικό και ο χρήστης/ καταναλωτής επιθυμεί την αντικατάστασή του, μπορεί να ενημερώσει την Εταιρία μας προκειμένου να προχωρήσουμε στην διαδικασία αντικατάστασής του μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν αποστέλλεται στην Εταιρία μας με δικά μας έξοδα και αντικαθίσταται με άλλο προϊόν εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, για την οποία ο χρήστης/καταναλωτής θα ενημερώνεται άμεσα. Εναλλακτικά, ο χρήστης/ καταναλωτής δύναται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης ως άνω. Για τη διαδικασία επιστροφής ισχύουν τα ανωτέρω. Σε περίπτωση που ο χρήστης/ καταναλωτής παραλάβει το προϊόν και δεν διατυπώσει περαιτέρω επιφυλάξεις, τότε θεωρείται ότι έχει παραλάβει το προϊόν ανεπιφύλακτα.

Επιστροφή χρημάτων: Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή μη διαθεσιμότητας προϊόντος κατόπιν αιτήματος αντικατάστασης, και εφόσον το τίμημα έχει καταβληθεί, ο χρήστης/ καταναλωτής δύναται να ζητήσει είτε την επιστροφή του τιμήματος είτε την πίστωση αυτού κατόπιν συνεννοήσεως με την Εταιρία μας μέσω της αποστολής e-mail. Τυχόν επιστροφή χρημάτων σε κάθε περίπτωση θα γίνεται άτοκα και θα αφορά το ποσό του τιμήματος του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α).

 

Διαδικασία επιστροφής προϊόντων

Σε περίπτωση που ο χρήστης/καταναλωτής θελήσει για οποιονδήποτε λόγο να επιστρέψει το προϊόν που παρέλαβε, έχει τη δυνατότητα να το κάνει με αποστολή email στο sales@olis.gr. Ο χρήστης/καταναλωτής θα πρέπει να αναφέρει αναλυτικά το λόγο επιστροφής του προϊόντος. Μετά την παραλαβή του αιτήματος, η εταιρεία μας θα επικοινωνήσει με τον χρήστη/καταναλωτή για τις λεπτομέρειες της επιστροφής του προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση ισχύει η πολιτική επιστροφής προϊόντων όπως αναφέρεται αναλυτικά στη συνέχεια. Τυχόν ακύρωση της παραγγελίας πραγματοποιείται χωρίς περιορισμούς εφόσον το προϊόν δεν έχει αποσταλεί από την Εταιρία μας. Σε αντίθετη περίπτωση, ο χρήστης/καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τα κατωτέρω.